Общая информация о тендере
Номер закупки на источнике 0120200003318000019
Способ размещения закупки Запрос котировок
Размещение заказа осуществляет Заказчик
Организатор тендера ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
Название тендера Оказание услуг контактного центра по приему и обработке телефонных вызовов
Опубликовано 20.03.2018 в 18:04:30
Организатор тендера ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
Фактический адрес Российская Федерация, 690007, Приморский край, Владивосток г, УЛ МОРСКАЯ 1-Я, ДОМ 2
Почтовый адрес Российская Федерация, 690007, Приморский край, Владивосток г, УЛ МОРСКАЯ 1-Я, ДОМ 2
Контактное лицо организатора Здобин Иван Александрович
Информация о процедуре закупки
Дата начала подачи заявок 21.03.2018 в 09:00:00
Дата окончания подачи заявок 30.03.2018 в 10:00:00
Место подачи заявок Российская Федерация, 690007, Приморский край, Владивосток г, УЛ МОРСКАЯ 1-Я, ДОМ 2, каб. 330
Регламент подачи заявок На бумажном носителе в запечатанном конверте
Начальная цена контракта
Начальная цена контракта 499 833 (Российский рубль)
Источник финансирования заказа Бюджет Приморского края
Номер заказчика (СПЗ) 01202000033
Заказчик ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
Контрактные условия
Место доставки Российская Федерация, Приморский край, г. Владивосток согласно приложения №1 к настоящему извещению
Сроки поставки товара в течение 30 дней с даты заключения государственного контракта
Объект закупки
Наименование Виды и описание оказываемых услуг: Услуги Контактного центра, по приему и обработке телефонных вызовов, поступающих в Контактный центр, обеспечивающих запись на прием к
врачу, прием вызовов врача на дом, информирование граждан о режиме работы учреждения, отдельных специалистов и служб, порядке записи на прием к врачу и на диагностические исследования в
соответствии с утвержденным заказчиком сценарием. Оказание услуг, по совершению исходящих вызовов, с целью подтверждения приема пациентов, силами специалистов Контактного центра. Оказание
услуг, по совершению исходящих вызовов, с целью напоминания пациенту, о дате, времени, наименовании специалиста для посещения медицинского учреждения г. Владивостока и Приморского края, в
автоматическом режиме.Оказание услуг, по совершению исходящих вызовов, с целью отмены записи пациента к специалисту медицинского учреждения г. Владивостока и Приморского края, в автоматическом
режиме.Оказание услуг, по совершению исходящих вызовов, с целью переноса записи пациента к специалистам медицинской организации г. Владивостока и Приморского края, в автоматическом
режимеОказание услуг, по совершению исходящего вызова в автоматическом режиме с целью информирования пациентов, о профилактических мероприятиях, проводимых медицинскими учреждениями, в том
числе диспансеризации и вакцинации в соответствии с заявками заказчика. Услуги системы предварительно записанных голосовых сообщений (далее IVR). Услуги автоматической системы оценки качества
оказываемых услуг Исполнителем, с возможностью выставления баллов, пациентами, обратившимися в региональный контактный центр.Организация услуг технической поддержки представителя Заказчика, с
возможностью внесения данных в программное обеспечение, предоставленное Заказчиком и позволяющее оценить эффективность работы технических подразделений Заказчика, в количестве 86 МО.
Кол-во 1.00 УСЛ ЕД
Цена за единицу измерения: 499 833 (Российский рубль)
Стоимость: 499 833 (Российский рубль)
Код по ОКПД2: 82.20.10.000 (Услуги центров обработки телефонных вызовов)
Всего на сумму: 499 833 (Российский рубль)
Особенности размещения
Единые требования к участникам (в соответствии с частью 1 Статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ)
Требования к участникам закупок в соответствии с частью 1.1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ
Тендерная документация
Вы можете быстро просмотреть документацию "онлайн" и скачать ее.
