Представляем вам образец технического задания (ТЗ) для услуг тендерного мониторинга. Этот документ разработан нашими экспертами и может служить отличным ориентиром для организаций, заинтересованных в закупке подобных услуг.
Скачать ТЗ
В этом ТЗ вы найдете детальное описание технических требований к услуге, включая мониторинг тендеров, аналитические инструменты, интеграцию с системами CRM и многое другое. Вы можете использовать этот документ в качестве основы для составления собственного ТЗ, внося изменения и дополнения в соответствии с уникальными потребностями вашей организации.
Однако, если вы ищете более индивидуальный подход и хотите, чтобы все было выполнено на высшем уровне, мы предлагаем обратиться в нам на портал TenderGuru.ru. Наша команда профессионалов готова разработать для вас индивидуальное техническое задание, полностью соответствующее вашим требованиям и целям. Мы обеспечим полный комплекс услуг, начиная от подготовки документации и заканчивая полным сопровождением процесса тендерного мониторинга.
1. Общие положения
1.1 Краткое описание проекта
Проект предполагает закупку услуг мониторинга тендеров для получения актуальной и всесторонней информации о тендерах и государственных закупках, как в России (44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческие закупки), так и на международном уровне. Целью проекта является обеспечение организации надежным источником данных о тендерах, что позволит эффективно планировать участие в тендерных процедурах, анализировать рынок и определять потенциальные возможности для бизнеса.
1.2 Цели и задачи услуги мониторинга тендеров
Основными целями услуги мониторинга тендеров являются:
- Предоставление оперативной информации о текущих и предстоящих тендерах и государственных и коммерческих закупках.
- Анализ тендерного рынка для выявления тенденций и возможностей.
- Повышение конкурентоспособности организации за счет своевременного реагирования на тендерные процедуры.
- Оптимизация процесса поиска и участия в тендерах.
1.3 Ожидаемые результаты от внедрения услуги
Внедрение данной услуги должно привести к следующим результатам:
- Улучшение качества и эффективности процесса подбора тендеров для участия.
- Снижение времени и ресурсов, затрачиваемых на поиск и анализ тендерной информации.
- Повышение вероятности выигрыша тендеров за счет более глубокого понимания требований и условий.
- Расширение географии участия в тендерах благодаря доступу к международной информации.
- Укрепление позиций организации на рынке за счет активного участия в значимых тендерах.
2. Технические требования к услуге
2.1 Общие требования
- Поставщик услуг должен обеспечить доступ к базе данных тендеров в России и международных тендерах, собираемых с более чем 200 источников.
- Необходимо предоставление функционала для ежедневных рассылок по e-mail, позволяющего пользователю настраивать параметры мониторинга тендеров согласно своим потребностям.
- Частота получения информации: ежедневно, в течении дня.
- Способы получения информации: Ежедневная подборка и рассылка анонсов тендеров по электронной почте, в формате обычном формате или Excel, а также оперативные рассылки в течение дня.
- Кол-во e-mail заказчика для получения информации более 10.
- Наличие ответственного человека за взаимодействие с заказчиком (прямой номер, email).
- Услуга должна обеспечивать мониторинг тендеров не только в России, но и в ключевых мировых регионах, включая, но не ограничиваясь, Европейским союзом, Северной и Южной Америкой, Азией и Австралией.
- Необходимо наличие инструментов для выбора конкретных стран или регионов в рамках пользовательского интерфейса сервиса.
- Возможность автоматического перевода тендерных извещений на указанные языки на портале.
- Квалифицированная техническая поддержка для решения возникающих вопросов.
- Доступ к документации: Просмотр закупочной документации онлайн на сайте (при ее наличии и возможности).
2.2 Поиск и мониторинг тендеров
- Поставщик должен предоставить инструменты для поиска закупок по российским и международным площадкам.
- Требуется наличие функции мониторинга новых закупок, победителей тендеров (по 44 и 223 ФЗ), планируемых тендеров и других ключевых аспектов госзакупок в режиме онлайн.
- Реальное время не позднее 48 часов с момента публикации тендера.
- Автоматическое уведомление о новых тендерах в течении дня.
- В случае возникновения ошибки доставки информации о тендере или обработке какого-либо источника техническая ошибка должна быть исправлена в течении суток или должно быть представлено объяснение о причинах задержки или невозможности обработать источник.
- При поступлении информации о новом источнике закупок от заказчика информация по данному источнику должна попасть в систему мониторинга в течении 2 суток или должно быть представлено объяснение о причинах задержки или невозможности обработать источник.
2.3 Аналитические инструменты и отчетность
- Услуга должна включать инструменты для генерации отчетов онлайн на сайте, ключевым словам, регионам и организациям.
- Необходимо предоставление информации о конкурентах и контрагентах, включая статистические данные и базу контактов юридических лиц.
- Тендеры по 44ФЗ и 223ФЗ должны включать в себя информацию об отмене тендера, изменениях в закупке, контрактах и протоколах закупки.
2.5 Интеграция и доступность
- Сервис должен предоставлять возможность интеграции данных с помощью к API в форматах json и xml.
- Должна быть предоставлена документация по API и консультации по внедрению во внутреннюю систему заказчика.
- Возможность получать закупки через Telegram бота для получения рассылок в мессенджере.
2.6 Аналитика и прогнозы
- Услуга должна включать алгоритмы прогнозирования будущих победителей и окончательной цены закупки.
- Поставщик должен предоставить аналитику всех аспектов и нюансов закупок, включая информацию о победителях, конкурентах и контрактах.
2.7 Критерии отбора тендеров
- Фильтрация тендеров по отраслевым категориям, размеру контрактов, типам процедур закупки и другим вариантам на выбор Заказчика.
- Настраиваемые пользовательские профили для мониторинга тендеров по специфическим критериям.
2.8 Информация об контрагентах и победителях
- Исполнитель должен предоставить информацию о победителях закупок (44ФЗ и 223ФЗ, заключивших контракт) с контактами и прочими данными. Возможные форматы: excel, html.
- Данные о прогнозируемых участиях и победах выбранных контрагентов.
2.9 Источники, которые должны присутствовать у Исполнителя
- Исполнитель должен предоставить информацию о победителях закупок (44ФЗ и 223ФЗ, заключивших контракт) с контактами и прочими данными. Возможные форматы: excel, html.
- Данные о прогнозируемых участиях и победах выбранных контрагентов.
3. Техническая поддержка и обслуживание
3.1 Уровни технической поддержки
- Предоставление нескольких уровней технической поддержки, включая базовую, расширенную и VIP-поддержку.
- Гарантированный срок реакции на запросы: не более 4 часов для критических вопросов и 24 часов для обычных запросов.
3.2 Способы доступа к поддержке
- Наличие различных каналов обращения: по телефону, электронной почте, через онлайн-форму на сайте, через WhatsApp и Телеграм.
- Круглосуточная поддержка для критических ситуаций и доступ к поддержке в рабочие часы для стандартных запросов.
3.3 Обновление и обслуживание сервиса
- Регулярное обновление программного обеспечения и баз данных для улучшения функционала и безопасности.
- Плановые технические работы с предварительным уведомлением клиентов и минимизацией простоев в работе сервиса.
3.4 Обратная связь и улучшения
- Система сбора и анализа обратной связи от пользователей для улучшения качества сервиса.
- Реализация предложений и пожеланий клиентов в рамках развития и оптимизации сервиса.
3.5 Обучение пользователей
- Проведение обучающих семинаров и вебинаров для пользователей по работе с сервисом.
- Предоставление инструкций и руководств пользователя по основным функциям сервиса.
3.6 Резервное копирование и восстановление
- Регулярное резервное копирование всех пользовательских данных и настроек.
- Быстрое восстановление работы сервиса и данных в случае технических сбоев.
3.7 Служба мониторинга состояния сервиса
- Круглосуточный мониторинг работы сервиса для предотвращения и быстрого реагирования на возможные проблемы.
- Информирование клиентов о состоянии сервиса через специальный раздел на сайте или по электронной почте.
4. Критерии выбора поставщика
- Наличие проверенного опыта работы в области мониторинга тендеров и госзакупок.
- Полное соответствие предлагаемого сервиса всем техническим требованиям, изложенным в техническом задании.
- Гибкость и адаптируемость сервиса к специфическим требованиям заказчика.
- Финансовая стабильность и надежность компании-поставщика.
- Отсутствие задолженностей и финансовых проблем, способных повлиять на качество и непрерывность предоставления услуг.
4.1 Ценовое предложение
- Конкурентоспособное ценовое предложение с учетом соотношения цена/качество.
- Наличие гибких условий оплаты и возможность предоставления скидок или специальных условий для крупных заказов.
4.2 Техническая поддержка и обслуживание
- Наличие качественной технической поддержки и обслуживания, соответствующих требованиям заказчика.
- Гарантии быстрого реагирования на технические запросы и оперативное устранение проблем.
4.3 Инновационность и развитие
- Ориентированность поставщика на инновации и постоянное улучшение своего продукта.
- Внедрение новейших технологий и методик в практику мониторинга тендеров.
А самое главное для мониторинга тендеров Вы можете пригласить нас и мы все сделаем под ключ. Вам достаточно написать на info@tenderguru.ru или позвонить по телефону 8-800-555-89-39
