|
Требования к гарантийному сроку товара, работы, услуги и (или) объему предоставления гарантий их качества
|
Гарантийный срок на Изделия должен составлять: • на корсеты полужесткой фиксации, реклинаторы, головодержатели - не менее 2 месяцев с даты подписания Акта приема-передачи Изделия
Получателем; • на корсеты жесткой фиксации - не менее 7 месяцев с даты подписания Акта приема-передачи Изделия Получателем. Исполнитель обязан осуществлять гарантийный ремонт Изделий за
счет собственных средств в период гарантийного срока. Срок выполнения гарантийного ремонта не должен превышать 5 (пяти) рабочих дней со дня обращения Получателя. Исполнитель обязан
обеспечить возможность ремонта, устранения недостатков при выполнении работ по изготовлению Изделия или его замене - в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите
прав потребителей».
|
|
Требования к порядку поставки товаров, выполнению работ, оказанию услуг
|
В рамках исполнения контракта Исполнитель обязан выполнить своими силами работы, включающие в себя: снятие мерок, индивидуальных слепков с Получателя, изготовление изделий, примерку (при
необходимости повторные примерки), обучение пользованию изделием, выдачу готового изделия Получателю, с оформлением необходимой документации. Осуществлять прием Получателей при
представлении ими документа, удостоверяющего личность Получателя либо его законного представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя и направления Заказчика.
Выполнить работы по изготовлению Изделий по индивидуальным размерам Получателей и в зависимости от вида имеющейся патологии, выдать Изделия, проводить обучение пользованию Изделиями.
Осуществлять прием Получателей по вопросам, касающимся изготовления и выдачи Изделий, гарантийного ремонта Изделий, в пункте приема, расположенном на территории г. Саратова и Саратовской
области, а при необходимости – по месту фактического проживания (нахождения) Получателя на территории Саратова и Саратовской области. Проход в помещения для приема и передвижение по ним
должны быть беспрепятственны для Получателей. Помещения должны соответствовать санитарным правилам СП 59.13330.2020 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».
Прием Получателей должен производиться не менее 5 (пяти) дней в неделю, не менее 40 часов в неделю. Исполнитель уведомляет Получателя о предстоящей передаче Изделия не позднее, чем за 2
(два) рабочих дня до предполагаемой даты выдачи. Исполнитель ведет журнал телефонных звонков Получателям из реестра, выданного Заказчиком, с пометкой о дате и времени звонка, результате
звонка и выборе Получателем способа, места, даты и времени доставки изделия, а также ведет аудиозапись телефонных разговоров с Получателями по вопросам получения Изделия.
|
