|
Требования к гарантийному сроку товара, работы, услуги и (или) объему предоставления гарантий их качества
|
Гарантийный срок Изделия должен составлять не менее 7 (семи) месяцев с момента получения Изделия Получателем. Исполнитель обязан осуществлять гарантийный ремонт Изделий за счет
собственных средств в период гарантийного срока. Срок выполнения гарантийного ремонта не должен превышать 5 (пяти) рабочих дней со дня обращения Получателя. Обеспечить возможность
ремонта, устранения недостатков при выполнении работ по изготовлению Изделий или его замене – в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Сервисная служба для оказания услуг по техническому сопровождению изделия (техническому обслуживанию, ремонту и утилизации) должна быть расположена на территории города Саратова.
|
|
Требования к порядку поставки товаров, выполнению работ, оказанию услуг
|
Исполнитель обязан выполнить своими силами работы, включающие в себя: снятие мерок, индивидуальных слепков с Получателей, изготовление изделий, примерку (при необходимости повторные
примерки), обучение пользованию изделиями, передачу готового изделия Получателю, с оформлением необходимой документации. В рамках исполнения контракта Исполнитель обязан: - Осуществлять
прием Получателей при представлении ими документа, удостоверяющего личность Получателя либо его законного представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя и
направления Заказчика. - Выполнять работы по изготовлению Изделий по индивидуальным размерам Получателей и в зависимости от вида имеющейся патологии. - Выдавать Изделия, гарантийные
талоны, проводить обучение пользованию Изделиями. - Осуществлять прием Получателей по вопросам, касающимся изготовления и выдачи Изделий, гарантийного ремонта Изделий, в пункте приема,
расположенном на территории г. Саратова и Саратовской области, а при необходимости – по месту фактического проживания (нахождения) Получателя на территории Саратова и Саратовской области.
Проход в помещения для приема и передвижение по ним должны быть беспрепятственны для Получателей. Помещения должны соответствовать санитарным правилам СП 59.13330.2020. «Доступность
зданий и сооружений для маломобильных групп населения». Прием Получателей должен производиться не менее 5 (пяти) дней в неделю, не менее 40 (сорока) часов в неделю. - Давать справки
Получателям по вопросам, связанным с изготовлением Изделий. Исполнитель уведомляет Получателя о предстоящей передаче Изделия не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до предполагаемой даты
выдачи. Исполнитель должен предоставить Получателям право выбора способа получения изделия: доставка по месту жительства получателю или по согласованию с получателем в пункте выдачи
Исполнителя.
|
