|
Требования к гарантийному сроку товара, работы, услуги и (или) объему предоставления гарантий их качества
|
Изделия должны быть новыми, свободными от прав третьих лиц. Гарантийный срок Изделия составляет: не менее 12 (двенадцати) месяцев с момента получения Изделия Получателем. Исполнитель
обязан осуществлять гарантийный ремонт Изделий за счет собственных средств в период гарантийного срока. Срок выполнения гарантийного ремонта не должен превышать 5 (пяти) рабочих дней со
дня обращения Получателя. Обеспечить возможность ремонта, устранения недостатков при выполнении работ по изготовлению Изделий или его замене - в соответствии с Федеральным законом от
07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Сервисная служба для оказания услуг по техническому сопровождению изделия (техническому обслуживанию, ремонту и утилизации) должна быть
расположена на территории города Саратова.
|
|
Требования к порядку поставки товаров, выполнению работ, оказанию услуг
|
Исполнитель обязан выполнить своими силами работы, включающие в себя: снятие мерок, индивидуальных слепков с Получателя, изготовление аппаратов и туторов, примерку (при необходимости
повторные примерки), обучение пользованию изделием, выдачу готового изделия Получателю, с оформлением необходимой документации. В рамках исполнения контракта Исполнитель обязан: -
Осуществлять прием Получателей при представлении ими паспорта и направления Заказчика (по форме, утвержденной государственным контрактом). - Выполнять работы по изготовлению Изделий по
индивидуальным размерам Получателей и в зависимости от вида имеющейся патологии. - Выдавать Изделия, гарантийные талоны, проводить обучение пользованию Изделиями. - Осуществлять прием
Получателей по вопросам, касающимся изготовления и выдачи Изделий, гарантийного ремонта Изделий, в пункте приема, расположенном на территории г. Саратова и Саратовской области, а при
необходимости – по месту фактического проживания (нахождения) Получателя на территории Саратова и Саратовской области. Проход в помещения для приема и передвижение по ним должны быть
беспрепятственны для Получателей. Помещения должны соответствовать санитарным правилам СП 59.13330.2020. «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения». Прием
Получателей должен производиться не менее 5 (пяти) дней в неделю, не менее 40 часов в неделю. - Давать справки Получателям по вопросам, связанным с изготовлением Изделий. Исполнитель
уведомляет Получателя о предстоящей передаче Изделия не менее, чем за 2 (два) рабочих дня до предполагаемой даты выдачи. Исполнитель должен предоставить Получателям право выбора способа
получения изделия: доставка по месту жительства получателю или по согласованию с получателем в пункте выдачи Исполнителя. Исполнитель ведет журнал телефонных звонков Получателям из
реестра, выданного Заказчиком, с пометкой о дате и времени звонка, результате звонка и выборе Получателем способа, места, даты и времени доставки изделия, а также вед
|
