|
Требования к гарантийному сроку товара, работы, услуги и (или) объему предоставления гарантий их качества
|
При передаче Изделия Получателю Исполнитель должен проинформировать Получателя о правильном использовании Изделий. Исполнитель должен обеспечить возможность гарантийного ремонта Изделий.
Гарантийный срок чехлов должен составлять не менее 1 месяца (для чехлов на культи, изготовленных из хлопчатобумажной ткани и из шерстяной пряжи) и не менее 3 месяцев (для чехлов на
культи, изготовленных из полимерного материала (силиконового), со дня подписания Акта сдачи-приемки работ Получателем. Срок выполнения гарантийного ремонта Изделий со дня обращения
Получателя – не должен превышать 15 (пятнадцать) рабочих дней. В случае предъявления претензий к качеству полученных Изделий, Исполнитель обязан принять от Получателя некачественные
Изделия в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выдачи Изделия и выполнить работы по их ремонту или замене в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента его обращения на аналогичные
Изделия надлежащего качества. Замена производится Исполнителем за счет собственных средств в месте его нахождения. Обеспечение ремонта Изделий, устранения их недостатков осуществляется в
соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
|
|
Требования к порядку поставки товаров, выполнению работ, оказанию услуг
|
Исполнитель обязан выполнить своими силами работы, включающие в себя: снятие мерок, изготовление изделий, примерку (при необходимости повторные примерки), обучение пользованию изделием,
выдачу готового изделия Получателю, с оформлением необходимой документации. В рамках исполнения контракта Исполнитель обязан: - Осуществлять прием Получателей при представлении ими
документа, удостоверяющего личность получателя либо его законного представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя и направления Заказчика. - Выполнять работы по
изготовлению Изделий по индивидуальным размерам Получателей. - Выдавать Изделия, гарантийные талоны. - Осуществлять прием Получателей по вопросам, касающимся изготовления и выдачи
Изделий, гарантийного ремонта Изделий, в пункте приема, расположенном на территории г. Саратова и Саратовской области, а при необходимости – по месту фактического проживания (нахождения)
Получателя на территории г. Саратова и Саратовской области. Проход в помещения для приема и передвижение по ним должны быть беспрепятственны для Получателей. Помещения должны
соответствовать санитарным правилам СП 59.13330.2020. «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения». Прием Получателей должен производиться не менее 5 (пяти) дней в
неделю, не менее 40 часов в неделю. - Давать справки Получателям по вопросам, связанным с изготовлением Изделий. Исполнитель уведомляет Получателя о предстоящей передаче Изделия не менее,
чем за 2 (два) рабочих дня до предполагаемой даты передачи. Исполнитель должен предоставить Получателям право выбора способа получения изделия: доставка по месту жительства получателю или
по согласованию с получателем в пункте выдачи Исполнителя. Исполнитель ведет журнал телефонных звонков Получателям из реестра, выданного Заказчиком, с пометкой о дате и времени звонка,
результате звонка и выборе Получателем способа, места, даты и времени доставки изделия, а также ведет аудиозапись телефонных разговоров с П
|
